Doprava a platba

Vítáme vás! Jako poctiví výrobci šijeme část sortimentu sami, abychom vám nabídli tu nejlepší kvalitu. Níže najdete přehled o dopravě, platbě a dostupnosti našeho zboží.

🚚 Možnosti dopravy (ČR a Slovensko)

Zásilky odesíláme spolehlivě přes prověřené dopravce:

🇨🇿 Česká republika

• Balíkovna (BOX / Pobočka): 89 Kč (pro zásilky do 15 kg, max. rozměry 70x50x50 cm). Konkrétní pobočku upřesníme přes e-mail či WhatsApp, případně ji napište do poznámky.

• Balíkovna na adresu: 119 Kč (pro zásilky do 31,5 kg).

• Zásilkovna: 109 Kč (výdejní místa / Z-Boxy).

• Osobní odběr (Teplice): ZDARMA přímo na naší adrese.

🇸🇰 Slovensko

• Zásilkovna: 149 Kč (pouze po platbě předem, vyčkejte prosím na platební údaje).

Poznámka: Pokud by byla zásilka příliš těžká nebo rozměrná pro jeden balík, budeme vás včas informovat o dalším postupu.

💳 Způsoby platby

• Platba předem převodem / QR kódem: Zdarma – QR kód a platební údaje se vám zobrazí ihned po dokončení objednávky a pro jistotu vám je pošleme i e-mailem. Platbu tak můžete vyřídit okamžitě.

• Dobírka: +39 Kč (platba hotově nebo kartou při převzetí od přepravce).

Minimální hodnota zboží v objednávce (bez poštovného) je 50 Kč.

📦 Dostupnost a výroba

• Hračky – VÝPRODEJ: Ukončili jsme spolupráci s dodavatelem, a proto nyní hračky pouze doprodáváme! Všechny zbývající hračky jsou skladem ihned k odeslání (kdo dřív přijde, ten dřív mele).

• Šitý textil (šátky, povlečení, ubrousky, povlaky): Něco málo máme vždy našito (vykrýváme do 3 pracovních dnů). U neskladových položek je dostupnost 2–4 dny, přesný termín potvrdíme e-mailem.

  • Školky a větší množství: Vyrábíme po domluvě (výroba do 3 pracovních dnů s příplatkem 15–20 % dle množství).

• Prostěradla: Skladové položky expedujeme ihned. Barvy a velikosti na objednávku vyrábíme do 2–7 dnů (upřesníme e-mailem).

  • Prázdninový provoz: O prázdninách se prostěradla odesílají 1× týdně (v úterý nebo středu).

• Vánoční provoz: Objednávky na bytový textil (prostěradla, ubrusy, povlečení) na daný rok přijímáme přibližně do 12. prosince. Poté je odesíláme až v lednu. Doporučujeme nakupovat s předstihem začátkem prosince.

• Červeně označené zboží (vyprodáno): Nelze běžně objednat v horizontu 14 dnů. Před objednáním nás prosím kontaktujte.

⚠️ Převzetí a reklamace zásilky

• Poškozený obal: Zásilku si prosím zkontrolujte při převzetí. Pokud je obal mechanicky poškozený, zkontrolujte obsah za přítomnosti řidiče a sepište záznam o poškození. Na pozdější reklamace způsobené přepravou nelze brát zřetel.

• Chybějící či poškozený obsah (bez poškození krabice): Nahlaste nám jej neprodleně, nejpozději však do 5 kalendářních dnů od doručení. Pozdější reklamace nelze vyřídit.

📞 Potřebujete poradit?

Máte dotazy k dostupnosti, rozměrům nebo speciální přání? Neváhejte se nám ozvat:

• Telefon: 773 151 894

• E-mail: info@dandytex.cz

• WhatsApp: Napsat na WhatsApp